FAQs
J´ai besoin de quoi pour réserver?
Vous devez avoir plus de 21 ans, ainsi avoir le permis de conduire depuis plus d´un an. Au moment de prendre la voiture, vous aurez besoin d’une carte de crédit. Rappelez vous, qu’une fois que vous arrivez au bureau de destination. Vous devrez posséder votre passeport ou carte d´identité, votre permis de conduire. Aussi votre carte de crédit pour pouvoir prendre la caution de la voiture.
Puis-je payer la location de la voiture en espèce?
Pas de Paiement en ligne : Le paiement se fait sur place à la livraison du véhicule. Par Carte de crédit, virement bancaire ou en Espèces devises: Dirhams, Euros ou Dollars.
Comment prendrai-je la voiture si mon avion arrive le soir en retard?
C’est la raison pour laquelle nous vous demandons le numéro de vol. Tant que votre réservation ait un numéro de vol confirmé, vous pourrez prendre la voiture à l’heure que vous arrivez. Rappelez vous qu’il est possible que l’agence Moroccocars ajoute un malus pour heure nocturne.
Est-il permis de sortir en dehors du territoire Marocain avec la voiture?
Une fois que vous aurez votre bon de réservation, nous vous donnerons les conditions spécifiques. En effet si vous avez besoin de nous faire une demande spéciale en référence a ce sujet. N’hésitez pas à vous mettre en contact avec nous.
Puis-je réserver un modèle de voiture en particulier?
Nous ne pouvons pas confirmer marque, modèle ou couleur concret, mais nous vous assurons le groupe de voiture réservé et dans ce groupe toutes les voitures ont les mêmes caractéristiques. Cependant vous pouvez nous demander un modèle concret, et nous ferons tout le possible pour vous satisfaire.
Qu´est ce que je fait si la voiture tombe en panne?
Moroccocars assure aussi que leurs voitures se trouvent en parfait état et affichent peu de kilomètre. Malgré ça, dans le cas ou vous tombez en panne, sur notre contrat de location (réservation). Vous avez le téléphone d’assistance en route 24 h de Moroccocars. +212661290540
Comment puis-je modifier ma réservation?
Si vous avez besoin de changer une coordonnée de votre réservation, n’hésitez pas a vous mettre en contact , ensuite nous changerons ce que vous voulez tout de suite.
Devrais-je payer un frais pour annuler ma réservation?
Il n’y a aucune pénalisation pour annuler la réservation, cependant juste appelez nous le plus tôt possible et nous annulerons votre réservation.
Combien de kilomètres puis-je faire avec la voiture?
Tous nos prix ont inclus un kilométrage illimité, Assurances inclues, 2ème conducteur libre. Livraison et récupération du véhicule. Siège bébé et Rehausseur, assistance 24/24 et 7/7. Mais vous le saurez toujours avant de faire votre réservation.
Puis-je prendre la voiture dans une station et la retourner dans une autre?
Bien sûr, notre formulaire de réservation vous permettra faire toutes les combinaisons possibles. MoroccoCars peut ajouter un frais pour ce genre de trajets. Mais vous le serez aussi avant de faire votre réservation.
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